您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
系统问题,三星设备有的时候长时间不开机,或者进水等一些事情后会出现这种问题,建议您去当地三星稍后服务中心修理一下
刷机吧。。刷完就解决了。。我也碰到过这问题