58问答库 > 因为手机卡死了，我按了音量键加锁屏键重启，黑屏之后就重启不了了，扣电器、插充电器都不能开机

因为手机卡死了，我按了音量键加锁屏键重启，黑屏之后就重启不了了，扣电器、插充电器都不能开机

2025-04-15 14:02:38

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回答（1）：

抱歉给您的使用打来不便。您可以通过以下步骤重置手机尝试（请注意：此操作会删除手机所有资料）：
1.将手机关机；
2.长按音量降低键并连接充电器，如果成功，屏幕上会显示一个感叹号 (!)；
3.然后按下列顺序按下按键：
1）音量增大；
2）音量降低；
3）电源；
4）音量降低。
如还是无法开机，请携带购机发票和保修卡，到就近诺基亚服务网点检查手机，通过以下网址可以查询服务网点地址：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。