你好我是湖北省通信管理局的我们单位是专们管理通信运营商的我要告诉你的是上面所说的情况应该是城区48小时农村72小时如果没人处理你打湖北省电信公司的投诉电话96180该电话是全省联网的免费电话不用拨长途区号的或者你可以跟我们局联系由我们来跟你处理我们的投诉电话是027-12300;另外我要告诉你的是我们局的电话是要收你的长途话费的
24小时内,推迟到3个工作日内.
