您好,感谢您选择惠普产品。
如果您当前使用的是预装系统,且没有破坏recovery分区的话,建议您将硬盘中重要数据全部备份出来,请插好电池和适配器保持供电,尝试开机后连续点击F11按键,调用一键恢复功能,选择"高级选项"再选择"系统还原",从而恢复系统到出厂状态。
希望以上回复能够对您有所帮助。
现在的pe,基本具备了你需要的全部功能:备份数据,重装系统,修复系统.....
pe可以做到u盘、移动硬盘、光盘上。
如果图省事,可以使用"晨枫"。
连系统都进不了,那只能送修的
请详细描述情况及现象