我在银行自动取款机取钱时钱没出来,可是扣款了,怎么办?

2024-10-28 14:34:08
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回答(1):

首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。

其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。

用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。

而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。

参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?

参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元

回答(2):

首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。

其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。

用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。

而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。

参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?

参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元

回答(3):

银行回退到你的卡上的。一般在2到3个工作日内办理。钱没有吐出,在ATM机的废钞箱里会多出钱,银行的ATM机次日的流水会反映单边账的。银行查清后会尽快给你入账的。 答案补充 机器难免的,没办法。我有次在外地也是这样,刚好还多带了另外银行的卡。 答案补充 呵呵,没事的。会给你入账。如果你觉得时间拖得过长,直接到ATM机所在的银行催崔,让他们抓紧时间给你入账。 答案补充 那就在等等吧,银行的手续繁多,烦

回答(4):

没事,自动取款机上都有监控录像,你把取款机上打印的凭条收好,现在太晚了,明天上班就找这台取款机的银行,工作人员会清点里面的现金。一定会退给你。

回答(5):

既然银行叫你等通知你就别急了。ATM有严格的操作规程,据我的了解这种情况钱会被退回ATM的废钞箱,银行工作人员会为你处理的。放心!