您好，很高兴为您解答
您出现的这个问题，可以就近到任意一家品胜专卖店去要求售后更换。
售后需要满足：
1、是品胜正品
2、在1年的质保期内
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。
品胜移动电源大量应用超声工艺，通过超声波将移动电源的前后壳融合在一起，不仅美观并且连接更紧密。另外，通过超声工艺连接的外壳不易打开，打开后不易重新连接，因此能有效防止翻新机的出现。所以到一般的电子产品维修点是没办法维修的。建议直接到门店售后。
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