我手机里面有存储的联系人的号码,但是别人来电话 却不显示存储的 人名怎么回事?

2024-11-28 14:36:01
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回答(1):

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若您的手机接听电话不显示联系人姓名,建议您:
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示,可能是手机卡的问题,请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件,请你卸载该软件后尝试。
4.核实对方是否使用了第三方网络电话软件,可能会出现来电显示未知现象。
5.如果依然无法正常显示,请备份数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

回答(2):

应该与联系人存储在什么位置无关,查一下手机“选项”中的设置,必要时阅读使用说明书