一、卡号没有插好，擦拭卡号后重新插入。
二、硬件问题，建议携带手机去售后检测看看。
三、系统故障，使用itunes恢复刷新下系统。
1.安装iTunes。启动iTunes。
2.插入iPhone，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等iPhone一黑屏（根据经验，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松开Power键，并保持按住
，直到iTunes认出来iPhone。
3.这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，您必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。"这时候点击确定。
4.打开itunes，显示iphone容量及信息的截面上，点选恢复，开始恢复过程。
5.直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。
四、使用的日版、美版或者其他国家的iPhone，有网络锁，需要解除网络锁才能正常使用。
解锁一般分为软解和硬解两种方法，
软解是通过改写机器内固件的方式进行电话功能破解，对机器硬件无任何修改，更不需要拆机，破解后的机器和无锁版的基本没有区别；
硬解指使用卡贴，或者拆机硬性将机器的基带进行降级从而达到破解。
您好，如果您是北京移动客户，建议您尝试换机换卡试试，如果是手机的问题，建议您手机厂商联系，确定是不是手机出现问题需要维修处理。如果是卡的问题，建议您拿着SIM卡到北京移动主厅测卡，确定是不是SIM卡出现了问题。如是SIM卡出现问题，建议您重新更换一张SIM卡即可。请您了解。
刚买的手机应该不会是手机问题哦，你把手机卡拆下来用橡皮擦拭下，在上上去，试下，按理来说现在sim都是3V电压的了，，莫不是他给你了一个5v的古董卡，，，建议用其他卡试下确定手机还是卡的问题。
你买的是联通版的还是电信版的。电信版iphone5不能用移动卡。
不会吧，国行还这样啊
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