建行网银 E路护航安全组件分为32位 和 64位两种版本,如果下载的是64位版本的E路护航安全组件,而使用的电脑却是32位版本的Windows系统,那么确实无法安装,此时必须重新到建行官网下载64位版本的E路护航安全组件。
1、首先打开建行官网首页,点击页面左侧的“下载中心”;
2、在下载中心页面中,点击“网银 E路护航安全组件”,待网页自动跳转到 安全组件下载界面后,根据所使用的建行网银盾的类型,选择对应的32位版本,然后安装它就行了;
3、特别提醒:在安装建行网银盾的时候,建议暂时关闭杀毒软件和防火墙,以防系统出现误报导致安装网银盾组件失败。
你使用的是WIN7 64位系统吗?如果是,你下载专门在64位系统使用的E路护航安全组件安装,就能正常使用。如果不是WIN7 64位系统,那么下载“简体中文版”安装就行,如果是WIN XP 64位系统,那是无法使用E路护航安全组件的,因为建设银行的U盾不支持XP64位系统。 你是网银盾(U盾)客户,可能是下载安装的E路护航安全组件版本不对所至,下载正确的版本安装就能正常使用。
先登录建设银行网站下载安全组件: http://www.ccb.com/cn/home/index.html点击“下载中心”,之后根据自己使用的U盾(网银盾)种类与电脑的操作系统下载。使用U盾时还要注意浏览器的版本类型,IE8以下都能使用,其它浏览器有些能使用U盾,有些不行。E路护航网银安全组件有几个版本:“简体中文版”、“繁体中文版”以及适用于Windows 7 64位操作系统的“Windows 7(64位操作系统)”版本,点击相应的版本就可以下载。如果电脑安装的是Windows 7 64位操作系统,请下载64位版,其它的操作系统下载简体中文版安装就能够使用。详细的支持说明,请看网页上的“适用环境”里面的内容。 另外,E路护航安全组件不支持Windows XP 64位操作系统,在Windows XP 64位操作系统上无法使用建设银行U盾。Windows 7系统在桌面用鼠标右击“计算机”,打开“属性”对话框,就能看到是64位还是32位系统。下载后保存到电脑里面,再用鼠标“右击”保存的文件,选择“打开”,之后就会安装安全组件,安装完成后,就能正常使用U盾(网上银行)交易。