36个月全免费保修服务的硬件包括:主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块;
12个月全免费保修服务的硬件包括:LCD屏及附件、电源适配器、光驱、软驱、硬盘、MODEM卡、网卡、摄像头等其余部件。
笔记本电脑电池免费保修3个月。
下列情况,不属免费服务范围:
不能出示本质保书,或经涂改,或与产品不符;
电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失;
LCD屏表面划伤,以及漏液、破裂等;
计算机病毒、意外因素或使用不当造成损坏;
未经我公司许可,自行修理造成损坏;
非宏碁原厂所配置的部件和软件;
软盘、光盘或背包等赠品;
软件安装服务、软件故障排除或清除密码;