淘宝签收后验货时如果发现问题咋办？各位有经验的回答一下谢过

2024-11-22 04:35:58

推荐回答（5个）

回答（1）：

签收后验货，前提是快递员是否在场，如快递员在场，验货发现问题可以合理拒收。。。如快递员已经走人，无法完成合理拒收，只是签收结束，签收后的问题需与卖家进行协商。

按照快递法，不是快递员是否同意，而是法规规定买家可以验货。但快递员是否懂法只有天知道。

如果不同意，你可以要求先签字但快递员在场验货，验货无问题则签收结束，如有问题可在快递单你签字后面用括号注明是什么问题导致拒收，然后货物由快递员带走，这是合理拒收，非常规范。

如果快递员表示必须先签字然后签字后不能验货，那直接拒收赶他走，并联系卖家要求解决。

你描述中签收后验货有问题怎么办，拍照什么的，先签后验，先验后签都不是问题，问题是能否完成合理拒收。
如果无法完成合理拒收，即签收大吉，快递走人，且货物确实损坏，拍照没有任何用，因拍照无法证明你签收前货物即已损坏。

最后一个问题，“若包装损坏拒收不用运费就回到卖家那了吗”。你购买的是商品并非包装，虽然卖家可能会认为这个理由合理，不会让你承担运费；但是也会有卖家认为你是无理由拒收，要求你承担运费，从而引发维权争议。。。解决方法其实就是合理签收验货，包装全毁情况下你依然可以进行验货，商品无影响无问题则签收结束，商品有问题则合理拒收。

回答（2）：

不让验货就不签收，你管包装干嘛？特别是贵重物品，快递员给你脸色，你就厚脸皮受着，国情就这样。如果卖家讲究点，多数还是会给你换的，遇到不讲究的……淘宝投诉打嘴架吧。

回答（3）：

肯定要当着快递员的面验货哦，有的快递员态度恶劣可能不让验货但是正常手续可以先验货再签收的，若快递员不让验货你可以语气委婉一些，

回答（4）：

申请退货，和卖家协商退货事宜，不同意就让淘宝客服加入解决

回答（5）：

一般情况下最好是先验货才签收的，如果发现货物有损坏或任何问题可以马上拒收，拒收是不会收你任何费用的，是直接返回卖家那，如果快递员不同意验货，你也可以拒收，他一般是会同意的，签收后验货有问题，你可以立即拍照给卖家，根本没用过就坏的，不可能说是你弄坏的，如果卖家说是你弄坏的，你可以申请售后的，把图片上传作为证据

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