在京东投诉商家是合理合法的，并且京东有客户保护协议，不用担心商家的威胁。
投诉商家并得到官网确实后，商家会得到的处罚：
1，商家侵犯消费者权益，消费者投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2，商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3，如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
扩展资料：
有效投诉的方法：
（1）向京东内部投诉：
1，登录京东商城，和在线客服沟通投诉。
2，打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。
3，在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
（2）向执法机构投诉：
1，如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2，如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉。
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