普通家庭宽带上行速率按传输线路区分，ADSL/FTTB+ADSL方式接入的宽带上行速率在原有640K基础上提速至768K，FTTH/FTTB+LAN方式接入的光网宽带上行速率统一为4M。如还有问题可通过电信QQ客服、在线客服或10000号热线等途径进行详细了解。
电信宽带上下行速率遵循以下约定：
1、对于LAN或者FTTH接入宽带用户：
（1）下行速率小于等于4Mbps的宽带，上行速率为512Kbps；
（2）下行速率大于4Mbps、小于20Mbps的宽带，上行速率为1Mbps；
（3）下行速率大于等于20Mbps、小于100Mbps的宽带，上行速率为2Mbps；
（4）下行速率等于100Mbps的宽带，上行速率为4Mbps。
（5）下行速率等于200Mbps的宽带，上行速率为10Mbps。
2、对于ADSL/ADSL2+/VDSL接入的宽带，上行速率为512Kbps。
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