建议携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理。
可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择需要更换的配件进行查询。具体还以服务中心检测为准，维修前会告知检测结果和维修配件价格。
注：在官方客户服务中心更换配件只收取配件费用，免收人工费。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
如在使用vivo手机的过程中手机终端出现故障，建议到vivo专业的维修部门进行维修同时咨询具体的维修费用。
预约vivo官方维修服务的方法为：
1、进入vivo官网，点击最下方“服务支持”中的“预约维修”；
2、在弹出的页面中使用vivo账号密码进行登录，如没有可以新注册一个；
3、登录后，在“预约网点所在地”处选择对应的城市，在“附近的服务网点”处选择较近的官方维修点，在“请选择预约时间”处选择要预约维修的日期及时间，在“请填写产品型号”处选择要维修手机终端的型号，在“请填写个人信息”处填写姓名及联系电话，最后“提交”即可。
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