app为什么可以退款

2024-12-02 14:37:28

推荐回答（2个）

回答（1）：

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

回答（2）：

AppStore退款可根据流程一步一步来，具体流程如下。

打开reportaproblem.apple.com，登陆 Apple ID。
进入“报告问题”界面，可以看到已购入的 app 按时间顺序排列。
在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。
找到 app 之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。
接下来，“描述问题”，“提交”。
提交问题之后，点击“请求退款”。
退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡;如果是 iTunes 余额，则会返回到余额里。