你好，该评价会生效的，建议你联系买家协商，委婉的告诉他商品影响二次销售是不能退货的，希望他能谅解并将评价改成好评，如果买家不同意就算了，在店铺评价中对该条差评做出解释。记住，不建议卖家恶意骚扰买家。
像这样的买家，你不用打电话给他了，没用的，他退货不成现在恨不得给你来十个差评呢，所以别浪费电话费。你可以先投诉他恶意差评，投诉成功的话差评会删除，否则差评显示的话就在评价下面做解释吧，解释得有道理的话这个差评也就没什么大影响了。
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