将电话挂断后再重新拨打试试。
如当前的网络环境较差，建议您更换至网络较好的环境下尝试。
更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因。
重启下手机再重新拨打电话试试。
若以上方法均不能解决问题，建议您带上手机前往我们售后服务中心处理，如需查询售后地址及联系方式可以在手机上查询，进入设置--更多设置--售后服务，还可以在官网上查询，进入官网首页--服务--服务网点查询。
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
二、检查是否扬声器无声：
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
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