任何管理者想在变化万千的复杂环境中进行有效的管理，就必须掌握必要的管理技能。孔茨认为管理者的能力体现在三种技能上，这三种技能是：技术技能、人事技能和思想技能。 一、技术技能 技术技能也许是人们最熟悉的，因为它最具体，而且在我们这
