网上购物商家虚假发货属于欺诈消费者行为吗

2024-11-22 23:38:42

推荐回答（4个）

回答（1）：

不存在欺诈，根据淘宝规则，快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的，若发货后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货，但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号，那就不是卖家责任

回答（2）：

在华帝天猫店买的抽油烟机，居然收到如下图的货，明显有安装过的痕迹。
按照天猫流程给拍照发回卖家，卖家态度蛮横，说图片不算，要华帝开箱售后人员开证明才退货。

于是开始找售后人员，找总部售后，终于售后人员开具了开箱证明，证明机子有使用过痕迹，卖家又狡辩不退货，说要总部同意。
无数次的电话后，华帝总部售后居然说他们的工程技术人员认定货就是这样的！本来就有那些安装过的痕迹！而售后安装人员则是说，“可以这样讲吧，我从来没安装过这样子的机子，包括同型号的”。
总部售后和工程技术如何要在几百里之外天马臆断！强辞夺理！不讲事实！

试问他们的工程技术人员如何在几百公里之外的地方就可以认定这台机子就是出厂新机？而否定在现场开机验证机子的售后人员？他们不看事实图片，和放在现场的旧机！

有如此烂的品牌的处事方式吗？
有如此烂的不重事实而信口雌黄的工程技术，绝不可生产出有品质的产品！

谁还敢买这种厂家的货，亲们，如果你不需要麻烦，
请拒绝华帝旧货！
拒绝华帝返修机！
拒绝华帝样品机！
特别是华帝天猫上的货！

2016.1.8经总部同意，卖家提出可以退货，但是只退1100元给我。可是华帝专卖店的同台抽油烟机i11027价格是1688元，价格差588元。我提出如果价格卖家觉得不合适，可以一起按套餐全退1999，这个合情合理！期望华帝总部售后参考，及时处理！
如果有更好的方式，也请华帝总部给出让消费者信服，和基本满意的处理方法！
请问这是欺诈行为吗？

回答（3）：

应该不需要，一般都是当天4点左右之前给你发货的，除非特殊情况也会跟买家讲明的，你讲商家点击了发货且公布了运货单号，但是该单号一直没有物流信息。这其实是卖家没有给你发货，也就是讲，没有给你联系快递来取。只是在他那里做了记录，帮你填好了快递单而已

回答（4）：

在华帝天猫店买的抽油烟机，居然收到如下图的货，明显有安装过的痕迹。