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惠普笔记本突然黑屏但有声音，强制关机后再打开，没过几秒就自动关机了，请怎样才能修复

请说明问题和修复方法

2024-11-05 09:55:07

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

如果您的笔记本自黑屏现象后，频繁出现自动关机的问题，建议您尝试以下操作：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.建议您在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F10按键即可进入bios观察：
a、如果bios下正常，建议您可以开机点击f8进入安全模式测试，或重新安装系统观察测试；
b、如果bios下也会自动关机，那么您的问题和硬件相关，建议联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

回答（2）：

算你比较倒霉，买了HP，认了吧，算了吧