58问答库 > 我买的三星手机设置为15秒关屏，但是到了15秒不关屏是什么原因?谢谢!

我买的三星手机设置为15秒关屏，但是到了15秒不关屏是什么原因?谢谢!

2025-01-05 10:34:26

推荐回答（5个）

回答（1）：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。
2.卸载近期下载安装的第三方软件。
3.备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

回答（2）：

根据您的描述：
1.不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1.查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

回答（3）：

可能是没有设置成功。

1、查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。

2、如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置。

3、若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的服务地点。

回答（4）：

三星现在有一个设置如果你一直盯着屏幕就不会关屏你可以把它放在一边不去看它如果还不关屏建议关机重启

回答（5）：

没设置好呗