这个怎么说呢,第一个要保证是不是安装了联想的指纹驱动。不要装兼容的。要装联想专用的;二呢,打开你安装的金山卫士或360,电脑管家之类的,看看指纹功能的相关服务和功能有没有被禁用。
尊敬的联想用户您好,您可以尝试新建一个其他的管理员帐号,使用新帐号登陆,安装相关驱动软件测试,不要使用administrator 帐号.
如果以上方案没有解决您的问题,欢迎您使用联想服务官方微信在线咨询,在手机微信点击朋友们,添加朋友,搜号码,输入“联想服务”,添加联想服务官方微信账号,即可随时随地咨询,服务时间9:00-21:00。
果断的驱动没有装,或者是顺序错了