您尝试清除应用程序的缓存
建议您可以尝试一下下面的方法看看：
1.点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2.卸载后重新下载安装相应的程序。
3.请您检查一下您是否安装了第三方管理型软件，为了防止相关软件冲突，我们建议您卸载第三方管理型软件。并查看是否恢复正常。
4.查看一下网络助手的应用联网设置（比如后台联网设置，2G/3G联网设置）进入Wifi设置，查看一下是否设置了休眠使用网络
5.如果仍无法解决，请与该应用服务人员咨询了解一下具体情况。
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