您好，
您可以打开WLAN开关后，在设置--关于手机--状态查询中查看MAC地址是否丢失。
阿里云系统，可以打开WLAN后，在高级中查看MAC地址是否丢失。
如果MAC地址是00开头，说明已经丢失，是无法连接wifi 的。
需要您到天语售后服务中心重新写QCN文件解决。
天语售后服务中心地址：
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
有没有刷过机？一般就是版本的问题
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024