58问答库 > 您好，我的手机是三星GT-S5360 固件版本S5360ZCKI5 问题是不能安装新的应用，每次安装显示的是程序未安装

您好，我的手机是三星GT-S5360 固件版本S5360ZCKI5 问题是不能安装新的应用，每次安装显示的是程序未安装

不能联到电脑上，我试了很多的程序都不能联上。

2024-11-07 05:27:30

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，感谢使用三星产品！
根据您的手机遇到的问题，请参考以下内容：

1、本机安装软件支持APK格式，若无法安装时，请更换软件版本或者卸载手机自定安装的部分软件后尝试

2、该手机直接连接电脑无法识别时，请登录三星官网下载samsung kies软件，连接时将手机设置-应用程序-开发-USB调试关闭

samsung kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

回答（2）：

你好：
这个APP的安装未成功的问题可能是在.android文件夹中出现的一个系统自动生成的一个APP程序，这个程序是保护APP的程序安装的，也就是说如果系统一旦生成这个APP你第三方APP是无法安装的，所以只要删除就可以了（具体的文件名忘了，你可以在连接USB在.android文档里，如果你认识你的自己安装的APP文件的话那个你不认识的就是应该就是那个了），不过你不也可以通过还原设置来解决问题，在手机的设置里面有个隐私项进去后重设就可以了，重设前要自己的重要文件备份，以防丢失。