您是在操作什么的时候声音突然变小呢,可按照下面的方法操作试试:1、按音量键调节声音的大小。2、将手机重启操作试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置是不会丢失手机数据。