58问答库 > 联通的宽带，突然显示错误691账号或密码错误，今天去营业厅修改了密码，还是老样子，求对策，悬赏20

联通的宽带，突然显示错误691账号或密码错误，今天去营业厅修改了密码，还是老样子，求对策，悬赏20

2024-11-07 00:25:30

推荐回答（4个）

回答（1）：

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

回答（2）：

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系联通人工客服处理。

回答（3）：

打人工服务，前段时间我们宿舍也老是这样，最后她叫人来修好了。

回答（4）：

路由器的问题，建议更换