您这款1400,首先建议您安装驱动前将计算机重新启动,然后在不打开任何软件的情况下,关闭计算机中的杀毒软件和防火墙,在安装之前请勿链接USB数据线,然后开始安装驱动,如问题依旧,建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=top如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询,或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普(HP)的支持。
对于WINDOWS 7系统的安装,大部分的外设在上面安装都没什么问题,你可以至HP的官方网站(中国及美国)上找找看有没有最新的驱动,如果官方有最新的驱动则安装官方的最新驱动,如果官方没有的话则建议你通过WINDOWS UPDATA进行安装试试,WINDOWS 7的硬件支持要比VISTA好,另外可以试一下VISTA下的的驱动,两者在好多驱动上还是兼容的.另外需要注意一点,如果你只能找到32位的驱动,而这款机器始终没有如XP 64位及VISTA 64位的驱动的话,而你的系统又刚好是64位的话,那么你基本可以放弃这台打印机驱动的查找了,只有两个办法,要么重购打印机,要么换操作系统,不过也可以联系一下HP试试看你的运气.
建议您可以去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案,上面有很详细的问题解答,没有对应答案也可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答,还有问题的话可以直接拨打售后服务电话。