58问答库 > 您好，我的电脑win7装的office2010，这几天打开提示正在安装，出现错误，卸载提示另一程序正在安装

您好，我的电脑win7装的office2010，这几天打开提示正在安装，出现错误，卸载提示另一程序正在安装

2024-10-28 15:03:01

推荐回答（4个）

回答（1）：

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您所述的这个问题很可能是office2010的软件方面出现问题导致的了，建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F8选择安全模式进入系统，然后在程序功能中卸载这款软件，再重新安装这款软件看看是否能够解决这个问题。
2、如果您在安全模式下进行卸载安装也还有问题，那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：对于您所述的office2010我们没有更多的技术资料，因此只能从常规方面给予您解决方案，如果您不大想卸载软件重新安装，建议您可以直接尝试联系微软的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您，微软公司客户服电话：800-820-3800 .

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

回答（2）：

你是否同时还安装了其他版本的OFFICE，比如2003版、2007版？如是，卸载掉你不用的那个版本，再把打开2010版的WORD之类，配置完毕就可以了，以后不会再出现安装界面。

回答（3）：

我也出现过这种情况，每次出现正在安装的时候你让他继续安装，然后你打开WORD等你先激活破解，这样之后就不会出现这种情况了，软件本身没有问题，就是可能和系统环境不太兼容，用几次就好了。

回答（4）：

按CTRL+Shift+Esc调出任务管理器,你将任务管理器里正在安装的那个进程关掉.然后卸载重装.