用户数据绑定错误解决方法(即同一个宽带连接两台电脑出现691的情况）

电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：
1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
解决方法：
1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题，等运营商处理。
4、更换硬件。
提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商处理。

朋友你好，之所以出现错误691是因为你的网络运行商锁了你台式机的MAC地址，需要给网络运行商打电话，要求那边解码，电信拨打10000号。还有一种方式就是，把不能上网的那台电脑的MAC地址更改成可以上网那台机一样的MAC地址，更换方式如下：以XP系统为例：
1）打开控制面板，打开网络连接，右键单击本地连接，选取属性。
2）在“常规”选项卡上的“连接时使用”中选你要的网卡，单击旁边的“配置”。
3）在“高级”选项卡上，选取“本地管理的地址”，右边选择“值”，并在框内填入你要的物理地址。
4）点“确定”就行了，有时需要重新启动。
注意这样改需要网卡本身的支持，不过现在大部分TP-Link和D-Link、3Com的网卡都可以
另外现在的一些软件如超级兔子等也可以更改

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。