您好：估计您的戴尔电脑键盘出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
到网上下一个键盘映射软件，用一些不大用的键来映射1，比如说F9之类的，设置映射后，F9等映射键就可以当1用了。
