后付费手机用户停机的原因如下：1.每月5号至25号为我司缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致停机；2.如您当月的消费话费超出了您的信用度也会停机，您可以通过交费开机；如您每月的话费较高，您可以联系客服经理（VIP客户）或是到营业厅申请调整信用度；3.检查您是否自行办理停机服务。排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
