58问答库 > 建行网银盾在交易输入网盾密码后出现证书签名错误，代码-10031

建行网银盾在交易输入网盾密码后出现证书签名错误，代码-10031

2024-11-11 13:48:18

推荐回答（5个）

回答（1）：

　　此报错可能是未按照流程输入网银盾口令：
　　1.系统提示输入网银盾口令时，若直接选择“取消”对话框，会出现此报错。
　　2.输错网银盾口令后，出现口令错误的提示，此时未继续尝试操作，而直接“取消”对话框，会出现此报错。

　　如果非以上操作失误，可以采取以下方法：
　　第一步，卸载已安装的E路护航，并通过网站首页→下载中心重新下载并安装最新版的E路护航；

　　第二步，使用安全检测工具进行一键检测和修复。

回答（2）：

你的电脑安装过证书，去重新下载一个即可，就是建行得证书。。。。

回答（3）：

我也经常证书签名错误
错误代码-10031
不知道是怎么回事。。经常反复弄几十次才能付款成功。。折磨死人了！

回答（4）：

你好插入U盾，点右下角建行的LOGO，弹出的窗口中，可以显示证书吗？如果没有，就换另一个USB接口试一下。 ...此情况说明选择的个人证书有误，请关闭浏览...

回答（5）：

用软键盘输入密码试试。