为什么我的惠普笔记本重装系统后问无法正常启动

2024-12-05 05:36:55
推荐回答(3个)
回答(1):

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、请蠢蔽您回忆一下是经过什么方面特殊操作后出现这个现象的,比如您最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)后才出现这个现象的,如果是,建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。
2、如果您没有进行过硬件改动,有关您在重装系统好睁后不能正常启动的情况,有可能和系统或者硬件相关。建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,检测方法如下:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
a、有的电脑出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系惠普金牌服务中心进行处理。如果您无法进入BIOS,也请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理。
由于崇州市没有惠普金牌服务中心,如果您需要成都市惠普金牌服务中心的联系方式,下面是惠普金牌服务中心的联系方式,您可以根据需要选择合适的惠普金牌服务中心:
a、联系地址:四川省成都市一环路南三段13号附5号乘坐10路、12路、19路、34路、45路、72路、904路到一环路南三段下车,前行50米。或乘坐1路、1路、78路、99路、118路、300路到人民南路三段下车,过街前行80米。或乘坐地铁1号线到省体育馆站下车。
联系电话:028-85431835/85459928
b、联系地址:成都市青羊区清溪西路3号附11号乘车路线:公交二环路府南新区路口站下车即到,地铁2号线蜀汉路东站C出口右转往二环路方向直行500米即到
联系电话:028-87325298
c、联系地址带袜州:成都市科华北路135号川大西校门侧HP金牌服务中心公交:乘坐6路,49路,55路,62路,76路,77路,92路,102路,112路,到“章灵寺”站;地铁1号线到“倪家桥”出站乘坐77、76路。
联系电话:028-85254090/85254091/85254092/85254093
d、如果您需要其它城市的联系方式,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答(2):

装什么系统 XP?

回答(3):

惠普装win7系统用u大师装比较好~