先去找店家协商，如对方态度不好，可拨打12315电话求助。都解决不了的话，可对钻戒质量进行鉴定，如属于质量问题，直接去法院起诉。另外，对于婚戒这种有特殊意义的商品，你可以主张精神损害赔偿。
我昨天在周大福买的18k的金链子，回家带了一次，取下来就发现链子和链扣的接口就断掉了，郁闷的没办法说，哪敢戴啊。客服说只能免费维修一次，修好了也不敢戴啊，看来只能放在盒子里瞻仰了。
