我是一名业务员,做安防的,不知道怎么开发自己的业务群体?

2024-12-02 06:44:52
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其实安防销售与其他行业也查不到,主要有这些方法:
1.寻找客户资源
寻找客户主要通过年鉴媒体、参展名片、网上搜索、客户介绍四方面。年鉴一共有三本,安防协会一本,是带资格级别的;慧聪安防一本;中国公共安全一本;三本有重复,也有不同,必须各自将所有的名录过一遍,同时还有各种行业媒体,主要是中国公共安全杂志,安全自动化杂志。慧聪安防杂志。安防商情杂志。中华安防杂志、建筑智能化杂志、中国智能交通杂志、深圳安防杂志、安防月报杂志等。参展名片,就不用提了;网上搜索方面,要记住几个主要的安防行业网站,这上面有很多客户名单,这些是安防专业网站,信息量大,含金量低,还有就是招标信息网,这上面有很多中标信息,以及会员单位,这上面的信息量少但是含金量高,国家各个行业网站,比如电力方面的网站,能搜索到做电力方面的公司,石化方面的网站,能搜索到做石化的,煤矿方面的网站能搜索到做石化的,交通方面的网站能搜索到做高速公路的行业客户,这类网站信息量少,含金量高。客户介绍,主要是通过于客户的交谈,探听到的客户信息,可以通过网络搜索、打当地114或者别的资讯台,或者通过向该地区我方熟悉的客户侧面打听核实等方式获得。
2、邮寄资料
邮寄资料后一定要登记邮寄的时间和客户名字,以便于在邮寄资料到达后及时跟该客户取得联系。邮寄的真正价值在于回访,如果邮寄之后不回访该邮寄品收到与否,邮寄的效果几乎为零。邮寄的最佳联系时间是邮寄品刚到达的几天之内。
关于邮寄资料到达后,这个电话该怎么打,主要讲什么内容,如何才能让一份邮寄的资料达成客户的购买欲望,自己思考。
3、网上发邮件传送资料
邮件一定要确认客户是否收到,并且是否阅读。而且用上公司邮件模板。
4.电话联系客户
新客户的联系,第一个电话不宜过多,过长,第一个电话主要以寻求信息为主。了解到对方的信息,包括规模、使用情况、关键人物的信息、通讯信息等。第二个电话是跟相关负责人联系,主要的内容是介绍自己及了解对方信息。第三个电话,是进一步加深联系、加深印象,可以深入谈论一些需求供应信息。在第二个电话后,应该将介绍我公司资料的邮件发送到客户那里。同时邮寄一份资料出去给相关人,在联系了相关人三次后,在周末给客户发问候短信。以上步骤必须是在短期内完成。根据人的记忆曲线,必须在段时间内反复接触,才能让客户加深对你的印象。所以,一般新客户联系必须是在5天时间内做完三次以上电话拜访,三封以上邮件(分三次),邮寄一份资料,一条祝福短信(放在最后)。通过这些初次接触,全面、准确的传达公司的信息(公司情况、产品情况)。以及了解对方的情况(规模、关键人员的信息、使用量、最新需求信息、价格承受力,需求偏好类型)。客户经过初期的联系后,客户进行维持期,这时要定时跟客户保持联络,以使得前期的联系印象不至于丢失。这时候以邮件为主,发送关于公司的介绍、新闻、新产品、价格调整等信息的邮件加强联络,然后是通过短信,短信频率适当,电话拜访为次要方式,一般一个月一次电话拜访比较合适。客户在有最新的需求信息后,该客户被列入重点联系对象,该期间以高频率的电话拜访为主。这期间必须加快响应速度和加强自我的敏锐度,对情况的变化要及时做出回应和调整,一直到达成销售合同。
电话拜访要选定恰当的时间、双方都在轻松,适合电话交谈的环境下进行,否则,另行约电话。电话拜访话题一般是找借口,借口一般有,问候的借口,直接推销为借口,新产品介绍为借口,听说有项目信息为借口,新价格调整为借口,询问邮件为借口,寻味邮寄资料为借口等。而借口主要都是通过上一次联系埋伏下的为最好,因此在进行电话拜访的时候,最好约好下一次拜访的时间和话题。
5.甄别新客户
通过看客户的地址,如果是大厦,高层的大厦,必定是有实力的公司,如果是小区,则说明实力较小。通过看工程行业,如果行业比较乱,说明一般实力不算高,如果主要做某个行业,比如交通行业,或者电力行业,或者公安局的工程,或者部队的项目等,反而有实力。第三通过规模,一般一个工程公司有多名项目经理,有单独的采购等说明公司实力强。第四,是通过工程案例,如果接过一些重大工程,说明是有一定实力的客户。第五,通过对关键人的判断,如果关键负责人是一个能力出众,有特殊关系的人,那么说明该公司有实力。
当然,作为一个安防业务员,需要有沟通能力;亲和力;勤奋积极;正直坦诚;需要注意一些基本素养的养成。
语言表达能力,要求准确,简练,同时能迅速表达你需要表达的意思,同时要求语气沉稳老练、普通话标准、口音舒畅,表达充满跌宕,具有感染力。然后是思维问题,沟通能力强的人善于思考,思维敏捷,善于捕捉变化、善于引导话题,能够跟客户从容应答,将谈话一步步持续和按照自己的预期推进。沟通能力的最重要部分是引起客户的兴趣及寻找到跟客户的共同点、认同点、共鸣点,是业务员最重要的培训范围。沟通的过程中,为人热情,性格开朗,外表出众,举止穿着得体,关心体贴有礼貌,这个都能为业务的谈判加分。正直坦诚是一种品格,与客户交往的过程中,要保持正直、负责、坦诚、诚信的品格,才能取得客户的良好信任,获得长期合作。
作为安防业务,保持一种积极的心,热切的心,埋头苦干又充满激情,是每天必须做的事情,同时不怕压力,不怕挫折。
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