建议断电30分钟之后更换电源环境再试一下 无效联系服务中心检测机器，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
是否能打印脱机自检页？如果能，应该是电脑通讯的问题，如果不能，建议联系维修中心。脱机自检的打印方法和机器型号有关，具体方法，可上惠普网站查询。
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