建议先找售后服务解决，如果硬件没问题，建议刷机
估计它是摔成脑震荡了
请您找到手机包装盒内的全国联保卡 ，拨打卡内的售后电话咨询，当地维修。售后服务是厂家，您能享受到15天内换货；15天内享受包修期内免费包修服务；1年保修。建议您尽快找售后进行维修。
