您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.设置-应用程序-开发-USB调试开启，完成以上操作后在待机模式直接与手机助手连接即可。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
设置—应用程序—开发—usb调试开启
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