淘宝没收到货点了 确认收货怎么办

2024-10-28 18:49:03
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回答(1):

1,没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。

2,如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,您联系在线客服为您解答。如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致,建议您可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。

扩展资料

淘宝规则

自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:

自动发货商品一天内,虚拟商品三天内,快递、EMS及不需要物流的商品十天内,平邮商品三十天内。

第三十八条

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;

卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十九条

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

第四十条

在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加一分;若给予差评,则信用积分减少一分;若给予中评或十五天内双方均未评价 ,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价,则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月,相同买家与淘宝网卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过六分;相同买家与淘宝商城卖家之间交易,买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

第四十一条

店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。

参考资料来源:百度百科:淘宝规则



回答(2):

1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。

2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天:建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,您可以点此联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货,商品存在质量问题:您也可以在15天内申请售后。

回答(3):

  没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里。所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。
  如果几天后还是没有查到物流信息,那么卖家就是虚假发货,马上登录“我的淘宝”》查看已购买物品》找到对应的订单》发起维权》把事情来龙去脉说清楚,并附上相关的证据。淘宝工作人员会进行审核,处理结果通过淘宝会要求卖家退款给卖家,或者卖家拒绝,淘宝工作人员有权强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。
  其实对于这样的事情,其实丝毫不用担心,因为淘宝官方都是有售后维权的。所以买家不用担心点击确认收货却没有收货,卖家不给退款的行为。

回答(4):

你好,很高兴回答你的问题。

没收到货,你点击了确认收货,说明你是新手,只是想尝试下,

你点击确认收货后,你的货,快递还是继续派送的,不会影响到快递。

唯一就是你提前点击了,并没有多大的事情,确认收货只是保障消费者权益的一个按钮,

你放心现在的好商家还是很多的,你点击确认收货后,希望会有15天默认评价,

不要担心,还有一层保障,希望帮到你,记得采纳,谢谢

回答(5):

一般不会的,因为货已经发出来了,卖家收不回去,你就等待快递上门就行了,下次购物收到货时,再点确认。