商桥采用智能分配机制，能保证多个访客的沟通请求被公平的分配给当前在线并且空闲的客服。同时考虑到网民的体验，会自动将访客分配给之前接待过他的客服。
在沟通过程中，如果发生网络异常情况导致客服掉线，系统会自动重新连接。同时会自动将访客转移给其他在线客服继续接待。转移过程中访客的聊天记录会同步转移给第二位接待的客服，保证沟通通畅。
如果访客异常掉线，短时间内再次连接上后，还能继续之前和客服的沟通。
管理员也可以查看当前客服与访客正在进行的聊天内容实况，并强制将访客转移给其他客服。
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是运气问题呢！我的也是子账号呀！很多客人都会找我，而主账号会很闲
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