什么事员工敬业度？

员工敬业度是反应员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度。

员工敬业度是一种发自内心的，心甘情愿的，积极主动的表现，而组织最重要的责任之一就是为敬业员工提供丰富的土壤，实现组织与员工个人的共赢。

在实践中，员工越是敬业，就会越是会积极地传达公司价值、维护公司的利益以及发挥创造，从而实现客户导向、创新导向和管理系统的自我成长，这些都会直指增长绩效的靶心，而员工敬业度研究则是一个能够对文化、管理、人力这些资源进行评价的一个重要工具。

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扩展资料：

一、衡量指标五个重要特点：

1、满足感——期望得以实现的员工最具有满足感。这些期望与他们的工作、所在组织和他们的直接上司有关。具有满足感的员工在追求个人目标的过程中不会有挫败感。

2、了解——敬业的员工关心的不仅是自身的幸福和满足。具有高度敬业精神的员工对公司的战略方向和目标都有清楚的了解。

3、贡献——这一特点比“了解”更进一步。敬业的员工不仅对公司的战略方向有深刻的认识，同时也清楚自己的工作对公司战略的实施和成功有怎样的直接联系。

4、一致——敬业的员工会觉得他的个人价值与公司的价值和使命是一致的。用两个圆圈的维恩图来示意的话，如果一个圆圈代表个人目标，另一个代表公司目标，那么这两个圆圈会有适度的重合。

5、员工保留率——不像其他特点，这是一个外部衡量标准。然而员工保留率也是评测员工敬业精神的一个重要尺度。当然，会有这样的情形：最敬业的员工辞职，而那些混日子的员工则赖着不走（这往往是公司的悲哀）。尽管如此，保留率也是衡量员工敬业精神的一个重要标准。

二、改善提高员工敬业度的方法

1、与绩效挂钩的奖励制度

2、过硬的人力资本基础设施

3、着眼于未来的学习管理

4、与员工互动的知识管理

5、持续进行的绩效评估

6、适宜的工作场所设计

7、备受重视的员工关系管理

8、与时俱进的职业发展规划

9、公平连贯的人力资本战略

10、聚焦“原材料”的招聘流程

参考资料来源：/www.baidu.com/link?url=EVsRZc2LjgggAOvjWooGg_9i92fINyJhBH4TTQ2L9dBe_vVc04n3jX63WjDaiu-cm7Z0CM473xkUkGDJqzxaK9H3j0atSSEMFLspzm--XTVU7pYVuaaZPr-uVJP27Rx3DK5QMyntP-MwOaBWw427Lq&wd=&eqid=8ecbd8f00004bc71000000055cefe744"target="_blank">百度百科-员工敬业度

在字典中，敬业的解释是：对事业专心致志。关于员工的敬业度准确的解释，比较权威的两种说法分别是来自怡安翰威特咨询有限公司和盖洛普咨询有限公司。
1.盖洛普的敬业度观点
美国历史最悠久和最权威的民意调查机构——盖洛普咨询有限公司，员工敬业度研究源于该公司。他们通过对健康企业成功要素的相互关系进行的近 40年潜心研究，建立了“盖洛普路径”的模型，描述员工个人表现与公司最终经营业绩、公司整体增值之间的路径。“盖洛普路径”可以表述为：企业实际利润增长推动股票的增长——可持续发展驱动实际利润增长——忠实客户驱动可持续发展——在优秀经理领导下发挥员工所长驱动员工敬业度。
他们认为员工敬业度是在给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工产生一种归属感，产生“主人翁责任感”。
2.翰威特的敬业度观点[1]
全球领先的人力资源管理咨询公司——翰威特咨询有限公司，对1500家企业进行的研究，涉及从翰威特全球“敬业度”咨询项目的客户和最佳雇主的调研数据，披露了敬业度和绩效之间有着密切的关系。
翰威特认为员工敬业度衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。敬业员工的行为表现有三个层面：
第一层是乐于宣传（say），就是员工经常会对同事、可能加入企业的人、客户与潜在客户，说企业的好话。
第二层是乐意留下（stay），就是员工有留在组织内的强烈欲望。
第三层是全力付出（strive），这是敬业的最高境界，就是员工不但全心全力的投入工作、并且愿意付出额外的努力促使企业成功。
3.太和顾问的敬业度观点
国内最大的内资人力资源管理咨询公司，从2003年开始研究敬业度，为企业提供员工敬业度诊断和提升服务。太和顾问认为，敬业度是员工对工作和企业产出的表现。但是，企业无法凭空获得高敬业度员工，必须首先对员工有一定的投入，让员工感受到并产生满意感，在此基础上反馈为愿意留任、愿意赞扬企业、愿意努力工作，表现出敬业。企业需要考虑的问题是，应该投入多少，投入到哪些方面，可以促使员工更敬业。
太和顾问员工敬业度调查问卷中包含满意度及敬业度两部分问题，分别评价员工满意度及敬业度状态，以此来分析哪些满意度因素更有可能有效提升员工敬业度。
从上面看出，对员工的敬业度的说法虽然不统一，但强调的共同点是：员工的敬业度实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力的工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。

员工的敬业度指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。