我们家的电脑，直接连宽带就可以上网，但一连接路由器，就无法上网。

这个原因是因为路由器的设置出现了问题，具体解决的操作方式如下：

1.首先用网线将电脑、路由器和光猫连接，光猫上LAN的接口上面网线接到路由器WAN接口（如下图）：

2.电脑接也是同样道理，用路由器的LAN接口上的网线接到电脑网线接口里（如下图）：

3.接上后把路由器和光猫的电源插上，电脑开机（如下图）：

4.开机后在浏览器输入192.168.1.1按键盘Enter键进入路由器，默认账号密码都是admin（如下图）：

5.电脑能上，路由器上不了网，不用想就知道路由器的问题，但是路由器一般不会坏，那就是路由器里面设置的问题，进入路由器后点击左边的“设置向导”（如下图）：

6.点击后左边就出现一个选项，开始“安装向导”，直接点击“下一步”（如下图）：

7.现在很少有网络公司还在使用PPPoE拨号上网，如果是拨号上网就选择PPPoE拨号上网，点击“下一步”（如下图）：

8.会弹出“上网账号”和“上网口令”，输入之后点击“下一步”（如下图）：

9.大部分的都是自动获取IP，属于动态IP，如果大家的电脑直接连接外网猫可以上网的话就选“让路由器自动选择上网方式”，然后点击“下一步”（如下图）：

10.耐心等待大概5-10秒时间，就会到无线设置页面，设置无线的名称和无线密码之后点击“下一步”（如下图）：

11.右侧会提示向导安装完成，点击右下侧的“完成”键（如下图）：

12.点击左侧下方的“网络参数”（如下图）：

13.进去之后选择“LAN口设置”，进入到“LAN设置”页面（如下图）：

14.没有设置过的路由器，大家都可以看到LAN口设置IP是192.168.1.1，因此我们要把它给换成其他的，如果不换的话IP冲突上不了网的（如下图）：

15.192.168.1.1后面的1.1改为其他的比如0.1 2.1 3.1 等等都可以，然后点击下方的“保存”，路由器就会自动重启，重启之后就可以上网了（如下图）：

设置有没有问题，路由器设置方法如下。

1、把外网网线插到路由器的WAN口上。再随便用一台电脑，用一条网线把路由器的LAN口和电脑连起来。

2、在电脑上打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，回车，进入路由器的登录界面。输入用户名和密码，就进入了路由器的设置界面。

3、点击左边菜单里的“网络参数”，点击“WAN口设置”，在上网账号和上网口令里填上你家的宽带账号和密码，保存。

4、点击DHCP服务器，选择启用。

5、点击无线参数，在开启无线功能和允许SSID广播前面打勾。SSID号就是你家的路由器的名称。记住它，以后连接的时候别跟别人家的混了。

6、在下面的开启安全设置前面打勾。安全类型选那个最长的。其他都选自动选择就可以。
然后在下面的密码栏里输入你设计的密码。点击保存。路由器会重启。

设置有没有问题
路由器设置方法如下。
1、把外网网线（猫的WAN口）插到路由器的WAN口上。再随便用一台电脑，用一条网线把路由器的LAN口（随便哪一个）和电脑连起来。
2、在电脑上打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，回车，进入路由器的登录界面。输入用户名和密码（假如你的路由器是新的或者别人没修改过用户名和密码，那么就都是admin），你就进入了路由器的设置界面。
3、点击左边菜单里的“网络参数”，点击“WAN口设置”，在上网账号和上网口令里填上你家的宽带账号和密码，保存。
4、点击DHCP服务器，选择启用（如果已经是启用的就不用点了）
5、点击无线参数，在开启无线功能和允许SSID广播前面打勾。SSID号就是你家的路由器的名称。记住它，以后连接的时候别跟别人家的混了。
6、在下面的开启安全设置前面打勾。安全类型选那个最长的。其他都选自动选择就可以。
然后在下面的密码栏里输入你设计的密码。点击保存。路由器会重启。
到此为止，无线路由器就设置好了。你的电脑（包括平板电脑）搜到你家的SSID就可以点击连接并上网了。如果你的电脑以前设置过固定IP地址，就把它改为自动。（这个你一般不用管，你没做过固定IP的话，默认就是自动获取的）
当然，你如果不想用无线网络，直接把电脑和路由器的任何一个LAN口连起来，就可以实现有线上网。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。