根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.重新下载安装尝试。2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；5.更新下手机系统版本后安装尝试6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
您好，感谢您支持三星产品！
很抱歉，又不不清楚手机的具体型号，建议您手机设定-应用程序-开发-未知来源打钩/应用程序-安全-未知来源打钩，重新安装尝试。
祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
呵呵，刷下机吧，三星的bug白，嗯，上安极下个rom就行了
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