戴尔电脑 USB鼠标键盘不能用

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

1）首先进入BIOS，确认所有USB口都是启动的。DELL的bios设置里面，每一组usb 接口都是分别设置的，都打开。
2）有的Dell电脑的bios里面有是否支持USB口键盘鼠标的选项，把它启用。
希望能帮到你。

请参考检测步骤：1.为了避免系统软件的干扰，重启电脑按F8进入安全模式下测试；2.如果安全模式正常，请尝试调整涉及输入设备控制的软件；如果安全模式下问题依旧，直接将此输入设备（鼠标或键盘）放到其他电脑测试。 如有疑问，请联系售后，也可以将您的联系方式和机器编号站内私信发送给我，我会尽量帮助您。

在设备管理器中卸载鼠标和键盘的驱动程序。……关机。插上鼠标、键盘，再关机。看自动重安装驱动正常不？

如果用软的方法不能解决，那可能是电脑里面的内部硬问题了。