ERP成功实施与否,首先我们得搞清一个概念,那就是ERP是用来干什么的?
无论ERP的概念有多大多高,品牌有多大多高,价格有多高多贵,终究ERP是要服务于企业现实工作与管理的。显然,这就是ERP最终应该发挥出来的作用。
但是,“服务于企业现实工作与管理”究竟是什么呢?
很多人,包括企业管理者本身在ERP实施这个问题上都出现了很大的误解,他们简单的认为ERP只要用起来了就对了,孰不知,如果是脱离实际的强行使用ERP,只会有一种结果,那就是增加企业工作人员的额外工作量,简单的说来,就是一大堆的人和工作量,单纯是用来录入和维护ERP软件系统的,这也叫用起来了,在许多人眼里也就认为ERP实施成功了。
显然,上述情况ERP软件系统用起来了,但它并没有给企业带来工作量的减少,工作效率的提升,反倒会是增加了工作量,降低了工作效率。原因是什么呢?就是现行大量传统的ERP软件系统根本就是脱离实际工作的,举个常见的例子:采购货款的管理。
1,采购货款一般包含订单付款与预付采购货款;
2,订单付款又可能出现“采购退换货”多余货款用以冲抵新的采购订单;
3,预付的货款还需要冲抵具体的采购订单,以便日后的对账与订单管理;
4,直接支付的采购货款(包括订单货款与预付货款)需要进行报销入账;
5,预付转冲抵的货款则无需重复报销;
6,采购退换货多余的货款,如果是已经报销的不能重复报销,没有报销过的,等同于预付货款;
7,预付货款在报销时,可能出现分多次报销;
8,采购订单再进行预付冲抵货时,可能出现冲抵一部分,现付货款一部分;
9,采购订单直接申请一对一付款时,一般不需太多级领导审批,因为采购订单已经审批过,付款时只需要主要领导审批即可;
10,预付货款时,由于是无订单预付,常常需要至少三级领导审批,部门经理,业务主管领导,公司领导审批;
11,未经领导审批的采购货款不得支付;
12,各级领导在审批采购货款时都有可能不同意并退回采购员修改申请,重新审批;
13,精准监控公司采购资金的流量,必须实时全过程监控以上每一个细节与过程。
......
从这个例子来看,目前市面上绝大多数的ERP软件是不可能实现对以上每一个细节的全过程实时监控与管理的。但是,上述的这十几种情况与细节中,又有哪个企业没有碰到过呢?
如果ERP软件不能实时全过程处理,那么,就需要企业工作人员人工额外处理,记录在纸条或笔记本,excel、word文档中,等到事件全部结束后,再将最终的结果补录到ERP软件中,相当于是一件工作做了至少两遍,一旦要跟供应商进行对账时,或是采购出现问题时,又需要花费大量的人力精力去手工找单对账,甚至找不出错误的原因,最终不了了之。
这就是ERP软件脱离实际的典型例子,像这样的例子,在企业现实工作中还有很多很多,所有的业务部门都可以举出很多,但是ERP软件在这种情况下,照样可以在企业大量的人力精力投入下而被强行使用。同样也被许多人和企业管理者视为“ERP实施成功”。
但是从提升企业工作效率,降低企业运营成本的科学管理体系来看,这样的ERP实施成功,实际上是不成功的。
那什么样才是真正的成功呢?
同样以上述采购货款的例子来看,那就是企业工作人员完全可以在ERP系统上处理实际工作中的每一个细节。不需要任何一种ERP系统外的手段就可以实时同步的在ERP系统上进行“采购货款的申请,冲抵,审批,报销”,工作人员只需要通过在ERP系统上进行简单的鼠标键盘操作,工作中的所有逻辑关联,数值计算,状态判定,单据流转,信息传递,违规监控,权限控制,实时动态数据分析统计,完全交由ERP软件自动完成。这样的ERP系统,才不会给企业工作人员增加额外的工作量,相反,这样的ERP软件才能有效的减少员工的工作量,降低工作难度与监管难度。
只有这样的ERP系统被真正顺畅的使用起来了,才是真正的ERP实施成功。ERP实施成功的标准就是:能有效减少企业员工的繁琐工作量,降低企业员工的工作与监控难度,提升企业整体工作效率与管理效能,实实在在的帮助企业实现流程化、精细化、全过程管理并高效率运营。
精效ERP,是目前市面上唯一一款完全模拟现实工作,完全实现流程化、精细化、全过程管理与监控,完全实现实际工作与ERP软件完美结合,企业员工与管理者实时同步在ERP系统中协同工作,在工作中完成ERP软件操作,实际工作与ERP软件操作完美二合一,大量替代人工无纸化信息化的处理实际工作。一套系统包含营销、服务、采购、生产、物流、财务、人事行政商务、工作项目所有内容,注重各部门,各岗位,员工间横向与纵向的智能逻辑关联,实实大在的帮助企业实现一体化管理。
我要说的是:传统模块化,不注重横向,纵向自动逻辑关联,不注重全过程细节处理,脱离现实的ERP软件,永远也不可能实施成功,只能以“花费企业大量人力精力成本的代价来虚假成功”。
应该是企业的管理要求在ERP得到了实现、业务数据和流程得到梳理,员工对所属的ERP操作模块也很清楚,应该就是这样吧!
ERP成功实施标准简单讲就是四满意:软件公司高层满意,客户高层满意,客户操作者满意,个人回报满意就OK了。但是想做到四满意不容易。
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