惠普台式电脑显示未插入耳机或扬声器

2024-11-02 21:06:19

推荐回答（4个）

回答（1）：

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、关于您所述的问题很可能是机器的声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、如果您按上述方法重新安装机器的声卡驱动后问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

回答（2）：

是不是你插反了，耳机的插到麦克风那里去了，换下插口试试，希望可以帮到你！！

回答（3）：

惠普台式电脑后面没有红色的麦克风插孔。

回答（4）：

故障分析：
1、声卡驱动损坏丢失；
2、电脑板载的声卡损坏，不能正常工作；

解决方案：
1、用电脑主板驱动盘安装声卡驱动，找到Audio Diver就是声卡驱动；或者安装电脑型号到电脑官网下载对应系统的声卡驱动安装；或者重新安装电脑系统；
2、更换PCI 独立声卡或者U口声卡。

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