我家冰箱前几天也是这样让冰箱维修部人员来检查了因为背部的冷凝管漏水水渗到保温层(就是打发泡剂的地方)导致保温层部密封保温层外部是室内30度以上冰箱内不10度以下这样冷热交锋冰箱内部就结冰了漏水部位就在排水管附近最后冰箱拉去维修部修理(需要打开后背维修)重新排冷凝管铲除漏水部位的保温层发泡重新打发泡剂--这是维修人员的解释我转述可能不太精准希望可以帮到你第二天就送来了现在已经重新插电48小时了一切正常排水管正常排水之前的结冰现象完全消除