调整来电和信息的铃声音量或多媒体、闹钟的音量大小，不会因声音过大或过小造成不适。
打开设置。
点击声音 > 音量 ，设置来电和信息的铃声音量、多媒体音量、闹钟音量和通话音量的大小。
排除一下看看是不是你手机音量开小了，然后检查确认扬声器和麦克风孔是否有遮挡或者有什么东西堵住了，还有可能是第三方软件的问题，请重启手机恢复。另外可以使用手机自带铃声检查声音，或者通过会员（手机）服务中的硬件检测一下。可以尝试备份数据，恢复出厂设置，或者带上购机凭证，到售后服务网点检修一下。
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