若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
可能是手机设置里的“未知来源”没有打开，打开即可。
下载的游戏可能与系统有冲突，重新下载试试看。
打开手机未知来源的方法：
1.点击手机【应用程序】找到【设定】点击进入
2.在此点击【安全】如下图所示
3.在打开的安全页面我们会看到有一个【未知来源】
4.中未知来源是会弹出一个确认框，我们点击【确定】
5.勾选后的即可
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